Les valeurs fondamentales

L’infatigable engagement du Groupe

LOYAUTÉ ET CONFIANCE

L’attention constante que nous portons aux besoins des consommateurs sous-tend la politique de notre entreprise, guidée par la transparence maximale et l’excellence de qualité.

Notre loyauté envers les consommateurs et la confiance qu’ils nous témoignent au travers de leurs achats quotidiens constituent l’essence même de la relation durable que nous cultivons avec joie à leurs côtés.

Les pratiques de notre entreprise reposent sur une confiance mutuelle entre collègues, un dévouement total et une transparence maximale envers le Groupe et les acteurs de la société civile avec lesquels nous interagissons au quotidien.

RESPECT ET RESPONSABILITÉ

Parce que nous tenons en estime le principe d’égalité de traitement, nous encourageons aussi le développement professionnel et personnel de nos ressources humaines. Cette attitude contribue à resserrer nos liens solides avec les communautés locales des régions dans lesquelles nous sommes actifs.

Nous entendons éviter toute forme de discrimination dans nos pratiques d’emploi, dans toutes les entreprises du Groupe et dès l’instant initial du recrutement. Notre stratégie d’emploi vise avant tout à établir des relations durables guidées par les principes d’épanouissement professionnel et de reconnaissance du mérite.

Nous garantissons la liberté syndicale à nos employés et reconnaissons le rôle des syndicats dans les questions contractuelles.
La protection de la santé humaine et le respect de l’environnement sont au centre de nos pratiques opérationnelles. Nous gérons nos installations à l’aide de ressources durables, qu’il s’agisse d’eau, d’énergie, de matières premières et autres, y compris l’utilisation de sources renouvelables. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour réduire notre impact sur l’environnement sous toutes ses formes, notamment en limitant nos émissions, en éliminant le gaspillage et en gérant correctement nos déchets.

Partout où nos entreprises sont implantées, nous défendons la protection de la dignité humaine ainsi que le respect absolu et inconditionnel des droits de l’homme.
Nous soutenons l’abolition de l’exploitation du travail des enfants ainsi que du travail forcé. Un combat que nous menons dans notre sphère d’influence et tout au long de la chaîne de production, par le biais de moyens légaux ciblés et en étroite collaboration avec les communautés locales.

INTÉGRITÉ ET SOBRIÉTÉ

Nos communications avec les consommateurs – y compris la publicité – respectent les valeurs que sont la dignité humaine, la famille et les enfants, en parfaite harmonie avec nos principes moraux et éthiques. Elles visent à informer sur l’usage adéquat de nos produits et reflètent la promotion d’un mode de vie sain.

Nos pratiques de justification envers les institutions internationales, nationales et locales sont fondées sur des connaissances scientifiques solides et toujours guidées par l’intégrité intellectuelle et comportementale ainsi que la transparence.

QUALITÉ, RECHERCHE ET INNOVATION

Notre objectif est de créer des produits uniques en mettant au point des méthodes de recherche et de production innovantes, et en recourant à nos propres technologies. À nos yeux, les aspects qui rendent ce processus si intéressant sont notre passion pour la recherche, notre désir d’analyser les modèles en place et l’exploration de nouveaux domaines, loin des disciplines traditionnelles en vase clos.

Nous suivons des procédures de qualité et de traçabilité étayées afin de préserver les qualités organoleptiques et nutritionnelles de nos matières premières.

Un élément fondamental de notre succès est la sélection minutieuse de matières premières de la meilleure qualité, achetées dans le respect total d’une éthique rigoureuse quant à la provenance, la récolte et la production.

Dans le contexte mondial de l’attention croissante portée à des sujets comme la nutrition et l’activité physique, nous axons notre stratégie de recherche et nos investissements de production sur la création de produits de haute qualité. Nous les élaborons avec soin en termes de valeur nutritionnelle et de conditionnement en portions, afin qu’ils cadrent avec un régime alimentaire équilibré qui tienne compte des besoins des enfants et des familles.

ESPRIT D’ENTREPRISE

Cet esprit d’entreprise peut se rattacher à la notion d’initiative, une valeur qui incarne en soi les concepts d’entreprise et d’esprit d’entreprise, soit l’impulsion d’agir de sa propre initiative pour maximiser les résultats.

La différence entre une stratégie brillante et le succès réside dans la capacité à bâtir une vision claire, dans la gestion proactive des investissements, dans l’opportunité des actions entreprises, dans l’excellence de l’exécution.

Si le groupe Ferrero a su engranger un tel succès, c’est grâce à sa culture solide et profondément ancrée de l’apprentissage par la pratique. Dans le modèle de durabilité de Ferrero, l’accumulation de compétences techniques et la connaissance des produits, des marchés et des consommateurs au fil du temps sont des éléments clés qui nous guident vers la « création de valeur » et nous amènent ensuite à renforcer la « valeur de la création ».

Cette formidable entité collective est animée par une confiance dans le progrès et la capacité à concevoir un avenir meilleur. La conquête du monde appartiendra en effet toujours à ceux qui recherchent le succès et l’affirmation et à ceux qui sont déterminés à poursuivre sans relâche la quête de l’excellence.

TRAVAILLER, CRÉER, DONNER – LA FONDATION FERRERO

Notre devise: « Travailler, créer, donner ». Nous la devons à Michele Ferrero, qui l’a formulée dès le début de ses activités. Par essence, nous préférons l’« éthique de la pratique » à la « pratique de l’apparence ».

Cette philosophie a inspiré et continue d’inspirer :
  • la Fondation Ferrero, qui a pour but de maintenir les relations entre le Groupe et ses travailleurs à la retraite par le biais de programmes socio-culturels, et de resserrer les liens avec les communautés locales auprès desquelles nous sommes actifs;
  • le Progetto Imprenditoriale Michele Ferrero (Projet entrepreneurial Michele Ferrero), qui repose sur des investissements et l’utilisation de ressources dérivées visant à améliorer les conditions de vie des communautés de pays en développement et, notamment, des enfants;
  • l’ensemble du Groupe Ferrero, qui œuvre en permanence pour des initiatives de responsabilité sociale – une partie intégrante de notre manière d’être et de fonctionner depuis le tout début.