Verantwoorde marketing

Bij Ferrero willen we consumenten helpen bij het maken van verantwoorde keuzes over de producten die ze eten en drinken, door strikte marketingcommunicatienormen te volgen die vaak verdergaan dan de wettelijke vereisten.

Vooral wat betreft marketing naar kinderen toe, zijn Ferrero’s principes voor reclame en marketing duidelijk: Wij richten onze reclame en marketingcommunicatie niet tot kinderen jonger dan 13 jaar. Daarnaast verzekeren wij het hoogst mogelijke nalevingsniveau en voorzien wij op dit vlak ook interne begeleiding en opleiding voor onze werknemers.

Wij geloven dat efficiënte zelfregulering die eerlijke en nauwkeurige informatie verschaft, de belangen van de consument dient. Daarom vervullen we bij Ferrero verschillende vrijwillige engagementen, naast de lokale normen en voorschriften.

Voor al onze marketingcommunicatie passen wij het kader toe voor verantwoorde communicatie over eten en drinken, aangenomen door de Internationale Kamer van Koophandel, ‘s werelds belangrijkste bedrijfsorganisatie die verantwoorde marketing- en reclamecommunicatie bevordert. We volgen ook de ‘Global Responsible Marketing Policy’ opgesteld door de ‘International Food & Beverage Alliance’ (IFBA), waarvan we medeoprichter zijn. Ferrero is ook lid van de ‘World Federation of Advertisers’ (WFA), een internationale organisatie die efficiënte praktijken promoot op vlak van verantwoorde reclame.

Wij erkennen de noodzaak van het handhaven van deze vrijwillige engagementen. We nemen dan ook deel aan de externe controle van onze engagementen, om de naleving van regionale, nationale of wereldwijde engagementen van de industrie te beoordelen en wij passen - in geval van niet-naleving - onze advertenties aan.

Vooral als het gaat over marketing gericht naar kinderen zijn Ferrero’s reclame- en marketingprincipes duidelijk: wij richten geen reclame of marketingcommunicatie tot kinderen jonger dan 13. Wij trachten eveneens het hoogst mogelijke nalevingsniveau te verzekeren en voorzien op dit vlak ook interne begeleiding en opleiding voor onze werknemers.

Ferrero gelooft in de cruciale rol die ouders spelen in de opvoeding van hun kinderen wat een evenwichtige voeding en een gezonde en actieve levensstijl betreft. Al onze reclame- en marketingcommunicatie is enkel gericht naar volwassenen die de aankoopbeslissingen nemen en naar jongeren van 13 jaar en ouder, wat betreft inhoud en media-aankopen, tenzij relevante lokale normen of regelgeving een hogere leeftijd voorschrijven.

Onafhankelijke organisaties volgen jaarlijks onze naleving op van initiatieven uit de sector met betrekking tot verantwoorde marketing gericht aan kinderen. Zo volgt bijvoorbeeld Ebiquity de tv-reclame op en de European Advertising Standards Alliance (EASA) de merkwebsites, profielen op sociale media en influencermarketing. Lees meer over onze nalevingspercentages in ons laatste Duurzaamheidsverslag.